Bijgewerkt op 04-06-2026
Indien u als consument koopt, beschikt u, behoudens wettelijke uitzondering, over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit neemt, om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder uw beslissing te moeten motiveren.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u uw beslissing aan Senergies BV meedelen via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld:
In geval van geldige herroeping zal Senergies BV alle van de consument ontvangen betalingen met betrekking tot het betrokken product terugbetalen, met inbegrip van de eventueel aangerekende standaardleveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop Senergies BV op de hoogte werd gebracht van de beslissing tot herroeping.
Senergies BV mag de terugbetaling uitstellen totdat zij de goederen daadwerkelijk heeft teruggekregen of totdat zij een bewijs van verzending heeft ontvangen, waarbij de datum van het eerste van deze feiten geldt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als datgene dat bij de oorspronkelijke transactie werd gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De consument moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de mededeling van zijn of haar beslissing tot herroeping terugzenden.
De producten moeten worden teruggestuurd in een staat die hun wederverkoop mogelijk maakt, volledig, onbeschadigd en, voor zover mogelijk, in hun oorspronkelijke verpakking.
De rechtstreekse kosten van terugzending zijn ten laste van de klant, tenzij Senergies BV anders aangeeft.
De klant is aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van de producten vast te stellen.
Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kan het herroepingsrecht in het bijzonder worden uitgesloten voor bepaalde goederen, meer bepaald:
Niet-gepersonaliseerde ginflessen die ongeopend zijn en in normale staat worden bewaard, vallen in principe onder het herroepingsrecht van de consument.
Het herroepingsrecht kan daarentegen niet van toepassing zijn, of de retour kan worden geweigerd, met name indien:
