Privacybeleid

AVG-CONFORMITEIT – BEHEER VAN KLANTGEGEVENS

Bijgewerkt op 04-06-2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:

Senergies BV
Zwaluwenlaan 8/41C
8300 Knokke
België
Btw: BE0660721537
E-mail: nathalie.charlier@senergies.eu

2. Verzamelde gegevens

In het kader van haar activiteiten kan Senergies BV de volgende categorieën van gegevens verzamelen en verwerken:

• identificatiegegevens (naam, voornaam);
• contactgegevens (postadres, e-mailadres, telefoonnummer);
• bestel- en facturatiegegevens;
• betalingsgegevens (via beveiligde dienstverleners, naargelang het geval);
• bestelgeschiedenis en uitwisselingen met de klantendienst;
• technische gegevens met betrekking tot het gebruik van de website, onder voorbehoud van de toepasselijke regels inzake cookies.

3. Doeleinden van de verwerking

De gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• beheer van bestellingen;
• levering van producten;
• beheer van betalingen;
• dienst na verkoop en behandeling van klachten;
• naleving van wettelijke, boekhoudkundige, fiscale en reglementaire verplichtingen;
• fraudepreventie;
• verzending van commerciële informatie, indien de klant daarmee heeft ingestemd of indien dit wettelijk is toegestaan.

4. Rechtsgronden

• De verwerkingen zijn, naargelang het geval, gebaseerd op:
• de uitvoering van een overeenkomst of van precontractuele maatregelen;
• de naleving van wettelijke verplichtingen;
• het gerechtvaardigd belang van Senergies BV (veiligheid, fraudepreventie, verbetering van de dienstverlening);
• toestemming, wanneer die vereist is.

5. Ontvangers van de gegevens

De gegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden meegedeeld aan de volgende categorieën van ontvangers:

• betalingsdienstverleners;
• vervoerders en logistieke partners;
• technische dienstverleners en hostingproviders;
• professionele adviseurs;
• administratieve of gerechtelijke autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

Senergies BV ziet erop toe dat haar verwerkers voldoende waarborgen bieden inzake gegevensbescherming.

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard gedurende een termijn die niet langer is dan nodig voor de nagestreefde doeleinden, onder voorbehoud van de toepasselijke wettelijke of reglementaire bewaartermijnen, onder meer inzake boekhouding, fiscaliteit en bewijsvoering.

7. Beveiliging

Senergies BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde bekendmaking of ongeoorloofde toegang.

8. Rechten van betrokkenen

Overeenkomstig de AVG kan iedere betrokkene, onder de voorwaarden bepaald door de wet, de volgende rechten uitoefenen:

• recht op inzage;
• recht op rectificatie;
• recht op gegevenswissing;
• recht op beperking van de verwerking;
• recht van bezwaar;
• recht op gegevensoverdraagbaarheid;
• het recht om zijn of haar toestemming te allen tijde in te trekken wanneer de verwerking op toestemming berust.

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met Senergies BV op het volgende adres: [aan te vullen].

9. Klacht

Indien u van oordeel bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke regelgeving, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor België:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Cookies

De CookieYes-banner voor toestemmingsbeheer informeert gebruikers duidelijk en in overeenstemming met de geldende regelgeving. Gebruikers hebben de mogelijkheid om cookies aan te passen, te accepteren of te weigeren.r.

11. Internationale doorgiften

Indien bepaalde dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn, zorgt Senergies BV ervoor dat de doorgiften van persoonsgegevens worden omkaderd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten.